Cách 1
Gỡ ứng dụng Go Pika trong Facebook
Nếu người dùng đã cấp quyền cho ứng dụng Facebook/Meta của Go Pika, có thể vào Facebook, mở phần Settings & privacy, chọn Apps and Websites, tìm ứng dụng Go Pika và chọn Remove. Nếu Facebook hiển thị tùy chọn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy chọn tùy chọn đó để gửi yêu cầu qua hệ thống Meta.
Cách 2
Gửi yêu cầu trực tiếp cho Go Pika
- Bước 1: Gửi tin nhắn tới Fanpage Go Pika hoặc gửi thông tin qua gopika.work/register.
- Bước 2: Ghi rõ tiêu đề hoặc nội dung: "Yêu cầu xóa dữ liệu Go Pika".
- Bước 3: Cung cấp thông tin cần thiết để xác minh như họ tên, số điện thoại đã dùng để đăng ký, kênh đã liên hệ và mô tả dữ liệu muốn xóa. Không gửi lại giấy tờ nhạy cảm nếu không được Go Pika yêu cầu riêng.
- Bước 4: Go Pika sẽ xác minh, phản hồi và xóa hoặc ẩn danh dữ liệu thuộc phạm vi Go Pika quản lý, trừ trường hợp cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp lệ hoặc xử lý tranh chấp.
Thời gian xử lý
Phản hồi và hoàn tất yêu cầu
Go Pika cố gắng xác nhận yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác minh hợp lệ. Việc xóa hoặc ẩn danh dữ liệu thường được xử lý trong vòng 30 ngày, tùy phạm vi dữ liệu và yêu cầu lưu giữ hợp lệ.
Phạm vi
Dữ liệu nào không thuộc toàn quyền kiểm soát của Go Pika?
Một số dữ liệu nằm trên Facebook, Messenger, Meta hoặc nền tảng bên thứ ba có thể tiếp tục được xử lý theo chính sách riêng của nền tảng đó, ví dụ bản ghi hệ thống, dữ liệu bảo mật, dữ liệu người dùng đã tự đăng công khai hoặc dữ liệu mà nền tảng cần lưu giữ theo quy định của họ.