Phạm vi
Chính sách này áp dụng cho ai?
Chính sách này áp dụng cho người truy cập website gopika.vn, người gửi thông tin qua form đăng ký, tài xế hoặc ứng viên tài xế liên hệ Go Pika, và người dùng tương tác với Fanpage Go Pika hoặc nội dung do Go Pika đăng thông qua công cụ Facebook/Meta.
Dữ liệu
Thông tin Go Pika có thể thu thập
- Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, khu vực hoạt động, nhu cầu tư vấn, kênh liên hệ và nội dung người dùng chủ động gửi cho Go Pika.
- Thông tin đăng ký tài xế: Loại dịch vụ quan tâm, tình trạng hồ sơ, thông tin phương tiện hoặc giấy tờ cần thiết khi người dùng chủ động cung cấp trong quá trình tư vấn.
- Dữ liệu kỹ thuật và phân tích: Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, hành vi nhấp CTA và dữ liệu đo lường tương tự để cải thiện website và chiến dịch tuyển dụng.
- Dữ liệu từ Facebook/Meta: Thông tin Page, bài đăng, tương tác công khai, tin nhắn hoặc dữ liệu quản trị nội dung mà Go Pika được phép xử lý theo quyền do Meta cấp và theo lựa chọn của người dùng trên nền tảng Meta.
Mục đích
Go Pika sử dụng thông tin để làm gì?
- Tư vấn và hỗ trợ đăng ký: Liên hệ, xác nhận nhu cầu, hướng dẫn hồ sơ và điều kiện tham gia phù hợp.
- Vận hành truyền thông: Lên lịch, đăng, quản lý và đo lường nội dung trên Fanpage Go Pika hoặc các kênh chính thức khác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hiệu quả nội dung, tối ưu trải nghiệm website, phát hiện lỗi và bảo vệ hệ thống.
- Tuân thủ nghĩa vụ hợp lệ: Xử lý yêu cầu người dùng, phòng chống lạm dụng, lưu trữ chứng từ hoặc dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp luật và nền tảng liên quan.
Chia sẻ
Thông tin có thể được chia sẻ với bên nào?
Go Pika không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp hạ tầng, công cụ phân tích, nền tảng Meta/Facebook, công cụ quản lý nội dung, đối tác vận hành hoặc đơn vị hỗ trợ cần thiết để Go Pika thực hiện mục đích nêu trong chính sách này.
Khi người dùng tương tác với Facebook, Messenger hoặc các nền tảng bên thứ ba, dữ liệu cũng chịu sự điều chỉnh bởi chính sách của nền tảng đó.
Lưu trữ và quyền của người dùng
Thời gian lưu trữ và yêu cầu hỗ trợ
Go Pika lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tư vấn, vận hành, bảo vệ hệ thống, đáp ứng yêu cầu hợp lệ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Người dùng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại trang yêu cầu xóa dữ liệu.